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O que esperar do Agentforce 2.0

Por Daves Souza, CEO da SysMap Solutions. A evolução do atendimento ao cliente está diretamente ligada às mudanças nas demandas...

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3 tendências da Salesforce para os negócios

Confira as 3 tendências da Salesforce para os negócios e as inovações que irão melhorar a experiência do cliente...

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ChatGPT: é preciso explorar esse universo!

Por Daves Souza, CEO da SysMap Solutions. A popularização quase instantânea do ChatGPT é o assunto que guia o...

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QAOps: conceito, implementação e benefícios

QAOps é uma abordagem que tem ganhado destaque nos últimos anos como forma de garantir a qualidade do software em um ambiente de desenvolvimento ágil. Essa abordagem consiste na integração da equipe de qualidade com as equipes de desenvolvimento e operações, visando criar um processo de desenvolvimento de software mais eficiente e confiável. A necessidade […]

Inteligência Artificial como grande aliada aos Testes de Software

Entenda como a Inteligência Artificial vem se tornando uma grande aliada nos Testes de Software, agregando ainda mais qualidade.

5G e computação quântica vão incrementar o mercado de trabalho em tecnologia em 2023

Tecnologias emergentes como a conexão 5G e a computação quântica impulsionarão a demanda por profissionais de TI em 2023.

Trabalhar com tecnologia em nuvem: conheça as vantagens!

A digitalização crescente da economia elevou a área de TI a um papel estratégico para empresas de todos os portes e segmentos. E, no setor, uma área que cresce vertiginosamente é a de cloud computing, ou computação em nuvem, em bom português. Pesquisa do Gartner Market Impact: Cloud Shift – 2022 Through 2025 mostra que […]

Insights sobre o State of Service da Salesforce

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“Eu estava com um filho pequeno em 2018 e precisava fazer um deslocamento de duas horas de Sete Lagoas até Belo Horizonte para chegar ao trabalho. Durante esse período, como preferia sair bem tarde da empresa para fugir do trânsito, acabei sofrendo um acidente de carro e a preocupação só aumentou. Diante da situação, fui […]

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