Por Daves Souza, CEO da SysMap Solutions. A evolução do atendimento ao cliente está diretamente ligada às mudanças nas demandas dos consumidores e ao avanço das tecnologias. De acordo com o Gartner, até o final de 2025, mais de 80% das grandes empresas terão integrado soluções de inteligência artificial em seus processos. No que diz respeito […]
